Foire aux questions (FAQ)

Lavaliz est une plateforme collaborative qui met en relation des voyageurs et des demandeurs autour de trajets. Vous pouvez rechercher un trajet correspondant à votre besoin ou publier le vôtre.

Utilisez l'application ou le site pour publier votre trajet ou rechercher ceux proposés par la communauté. Les propositions permettent de prendre contact autour d'un trajet.

Rendez-vous dans votre espace personnel pour gérer les trajets que vous avez publiés. Vous pouvez aussi contacter le support en cas de difficulté.

Vous pouvez créer une alerte afin d'être informé lorsqu'un trajet correspond à vos critères de recherche.

Envoyez une proposition depuis le trajet qui vous intéresse. Le membre pourra l'accepter, la refuser ou poursuivre l'échange selon les règles prévues dans l'application.

Les évaluations contribuent à renforcer la confiance au sein de la communauté après les échanges réalisés entre membres.

Utilisez le bouton de signalement disponible dans l'application ou contactez le support pour toute situation nécessitant une intervention.

Les trajets doivent respecter les règles de la plateforme et la législation en vigueur. Lavaliz reste une plateforme généraliste, sans limitation publique à un trajet ou territoire précis.

Créez une alerte avec vos critères de recherche pour recevoir une notification lorsqu'un trajet compatible est publié.

Toute personne souhaitant proposer ou rechercher un trajet peut rejoindre Lavaliz comme voyageur, demandeur, ou les deux selon ses besoins.

Lavaliz combine comptes membres, signalements, modération et évaluations pour renforcer la confiance. Les modalités de chaque échange restent organisées entre les membres.

L'inscription est gratuite. Lavaliz reste accessible pendant la phase de lancement, avec des compteurs d'usage visibles dans l'application. Les abonnements Premium seront annoncés lorsqu'ils seront disponibles.

Pour toute question, contactez-nous à support@lavaliz.com ou depuis la page Contact.