Aide & Support

Questions fréquentes

  • Comment publier ou rechercher un trajet ?

    Vous pouvez publier votre trajet ou rechercher ceux proposés par la communauté directement via notre application mobile ou le site. Les propositions permettent d'initier l'échange avec les membres.

  • Comment modifier ou supprimer un trajet publié ?

    Rendez-vous dans votre espace personnel pour modifier ou supprimer un trajet que vous avez publié. Vous pouvez également contacter le support en cas de difficulté.

  • Comment gérer les alertes de trajet ?

    Créez une alerte avec vos critères de recherche pour être informé lorsqu'un trajet compatible est publié.

  • Comment garantir la sécurité des échanges ?

    Les profils sont vérifiés et les évaluations permettent de renforcer la confiance. Nous encourageons la transparence et la communication entre membres.

  • Comment signaler un comportement inapproprié ou un abus ?

    Utilisez le bouton de signalement disponible sur le profil ou le trajet du membre concerné, ou contactez le support pour toute situation urgente.

  • Comment gérer un litige ou un problème avec un autre membre ?

    Contactez le support pour signaler tout problème ou litige. Notre équipe est là pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.

  • Comment protéger mes données personnelles sur la plateforme ?

    Lavaliz applique une politique stricte de confidentialité et ne partage pas vos données sans votre accord. Consultez la page dédiée pour plus d’informations.

  • L’utilisation de Lavaliz est-elle payante ?

    Lavaliz est gratuit pendant la phase de lancement. Les compteurs d'usage restent visibles dans l'application. Premium sera annoncé lorsqu'il sera disponible.

  • Comment contacter le support ?

    Pour toute question, contactez-nous à support@lavaliz.com ou depuis la page Contact.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Notre équipe support est à votre écoute :

Vous pouvez aussi retrouver les canaux de contact sur la page Contact.

Liens utiles