Aide & Support

Questions fréquentes

  • Comment publier ou rechercher un trajet ?

    Vous pouvez publier votre trajet ou rechercher ceux proposés par la communauté directement via notre application mobile ou le site. Utilisez la messagerie intégrée pour échanger avec les membres.

  • Comment modifier ou supprimer un trajet publié ?

    Rendez-vous dans votre espace personnel pour modifier ou supprimer un trajet que vous avez publié. Vous pouvez également contacter le support en cas de difficulté.

  • Comment gérer les notifications et les trajets récurrents ?

    Activez les notifications dans votre espace personnel pour être informé des nouveaux trajets. Vous pouvez aussi publier des trajets réguliers ou récurrents pour faciliter l’organisation.

  • Comment garantir la sécurité des échanges ?

    Les profils sont vérifiés et les évaluations permettent de renforcer la confiance. Nous encourageons la transparence et la communication entre membres.

  • Comment signaler un comportement inapproprié ou un abus ?

    Utilisez le bouton de signalement disponible sur le profil ou le trajet du membre concerné, ou contactez le support pour toute situation urgente.

  • Comment gérer un litige ou un problème avec un autre membre ?

    Contactez le support pour signaler tout problème ou litige. Notre équipe est là pour vous accompagner et trouver une solution adaptée.

  • Comment protéger mes données personnelles sur la plateforme ?

    Lavaliz applique une politique stricte de confidentialité et ne partage pas vos données sans votre accord. Consultez la page dédiée pour plus d’informations.

  • L’utilisation de Lavaliz est-elle payante ?

    L’inscription et l’utilisation de la plateforme sont gratuites. Certains services additionnels peuvent être proposés selon les besoins des membres.

  • Comment contacter le support ?

    Pour toute question, contactez-nous à support@lavaliz.com ou via le formulaire sur la page Contact.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Notre équipe support est à votre écoute :

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact sur la page Contact.

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