Conditions Générales d'Utilisation

1. Définitions

• Application : l’application mobile éditée par Lavaliz, disponible sur iOS et Android.
• Compte : l’espace numérique individualisé d’un Utilisateur sur la Plateforme.
• Membre : toute personne physique ou morale utilisant la Plateforme pour proposer, rechercher ou bénéficier d’un service, d’un échange ou d’une entraide.
• Échange : toute interaction, service, aide, partage ou mise en relation réalisée via la Plateforme, qu’elle soit gratuite ou payante.
• Plateforme : la plateforme numérique de mise en relation opérée par Lavaliz et accessible depuis le Site ou l’Application.
• Utilisateur : toute personne, physique ou morale, utilisant la Plateforme, disposant ou non d’un Compte.
• Site : le site Internet www.lavaliz.com et ses sous-domaines.

2. Objet

Les présentes CGU définissent les modalités d’accès et d’utilisation de la Plateforme Lavaliz, ainsi que les droits et obligations des Utilisateurs dans le cadre de l’utilisation des services proposés.

Lavaliz permet la mise en relation de Membres souhaitant proposer, rechercher ou bénéficier d’un service, d’un échange ou d’une entraide, dans un esprit communautaire, inclusif et solidaire. Les échanges peuvent être gratuits ou payants, selon les conditions fixées librement entre les Membres.

Lavaliz agit en tant qu’opérateur de plateforme en ligne et n’intervient pas dans la relation contractuelle entre les Membres. Son rôle se limite à la mise à disposition de la Plateforme et à la modération de la communauté.

3. Inscription et Acceptation des CGU

Toute personne souhaitant s'inscrire sur la Plateforme peut le faire via le Site ou l'Application, en renseignant un email ou un numéro de téléphone et un mot de passe, ou via une application tierce.

Lors de la création du Compte, l’Utilisateur s’engage à lire et accepter les CGU en cochant la case correspondante.

L’Utilisateur garantit être majeur, disposer de la capacité juridique et fournir des informations exactes.

4. Fonctionnement de la Plateforme

5. Engagements des Utilisateurs

Les Utilisateurs s’engagent notamment à :

• Ne pas utiliser la Plateforme à des fins illicites ou contraires à l’éthique
• Respecter les lois et règlements en vigueur
• Assurer la sécurité et la confidentialité de leurs données de connexion
• Fournir des informations sincères, exactes et à jour
• Avoir une attitude respectueuse, polie et bienveillante envers les autres Membres
• Respecter les règles de modération et les valeurs de la communauté Lavaliz

6. Responsabilité de Lavaliz

Les Utilisateurs reconnaissent que la responsabilité de Lavaliz est limitée à son rôle d’opérateur de plateforme en ligne.

Lavaliz ne pourra être tenue responsable des échanges, services ou accords conclus entre Membres, ni des dommages résultant d’un manquement d’un Utilisateur ou d’un tiers.

7. Résolution des litiges

En cas de litige entre Utilisateurs, ceux-ci s’engagent à rechercher une solution amiable en priorité.

Pour toute réclamation, l’Utilisateur peut contacter Lavaliz à l’adresse suivante : support@lavaliz.com